Regulamin Usług
Niniejszy regulamin określa warunki współpracy między PythonPro a Klientami w zakresie świadczenia usług programistycznych. Dokument reguluje prawa i obowiązki stron oraz zasady realizacji projektów.
1 Definicje i zakres usług
Usługi programistyczne
Obejmują projektowanie, tworzenie, testowanie i wdrażanie aplikacji oraz systemów informatycznych w języku Python.
- • Rozwój aplikacji web (Django, FastAPI, Flask)
- • Tworzenie systemów automatyzacji procesów
- • Implementacja rozwiązań machine learning
- • Integracje API i mikrousługi
- • Konsultacje techniczne i audyty kodu
Definicje stron
Precyzyjne określenie stron umowy i ich ról w procesie współpracy.
- • Usługodawca: PythonPro świadczący usługi programistyczne
- • Klient: Osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi
- • Projekt: Konkretne zadanie programistyczne do realizacji
- • Deliverable: Konkretny element dostarczany Klientowi
Formy współpracy
Różne modele realizacji projektów dostosowane do potrzeb klientów.
- • Projekty wykonywane według ustalonego zakresu (fixed-price)
- • Współpraca w modelu time & materials
- • Długoterminowe wsparcie i rozwój aplikacji
- • Konsultacje i audyty techniczne
2 Obowiązki Klienta
Specyfikacja wymagań
Klient zobowiązuje się do dostarczenia kompleksowej specyfikacji projektu oraz wszystkich niezbędnych materiałów.
- • Dokładny opis funkcjonalności
- • Materiały graficzne i brandingowe
- • Dostęp do systemów i API
Terminowość
Przestrzeganie terminów dostarczania materiałów i udzielania feedbacku na kolejne etapy projektu.
- • Feedback w ustalonych terminach
- • Dostępność podczas testów
- • Akceptacja deliverables
Płatności
Regulowanie należności zgodnie z ustalonym harmonogramem płatności.
- • Płatność zaliczki przed rozpoczęciem
- • Płatności etapowe wg harmonogramu
- • Rozliczenie końcowe po akceptacji
Poufność
Zachowanie poufności względem informacji technicznych i biznesowych Usługodawcy.
- • Ochrona know-how
- • Niedzielenie się kodami źródłowymi
- • Szanowanie praw autorskich
3 Zasady korzystania z usług
Dozwolone użycie
Tworzone rozwiązania mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z prawem i w celach biznesowych określonych w umowie.
- • Wykorzystanie komercyjne zgodnie z licencją
- • Modyfikacje w uzgodnionym zakresie
- • Integracja z istniejącymi systemami
- • Backup i archiwizacja kodu
- • Reverse engineering bez zgody
- • Sprzedaż kodu stronom trzecim
- • Naruszanie praw autorskich
- • Używanie do działań nielegalnych
Ograniczenia techniczne
Dostarczane rozwiązania mają określone parametry techniczne i ograniczenia wydajnościowe.
- • Skalowalność w ramach założonej architektury
- • Kompatybilność z określonymi wersjami Python
- • Wymagania systemowe według specyfikacji
- • Ograniczenia licencyjne bibliotek zewnętrznych
Wsparcie i aktualizacje
Zakres wsparcia technicznego i aktualizacji określony jest w osobnej umowie serwisowej.
- • Wsparcie techniczne przez określony okres
- • Poprawki błędów krytycznych
- • Aktualizacje bezpieczeństwa
- • Rozwój funkcjonalności na żądanie
4 Odpowiedzialność i ograniczenia
Odpowiedzialność Usługodawcy
PythonPro odpowiada za jakość świadczonych usług zgodnie z uzgodnioną specyfikacją i standardami branżowymi.
Gwarancje
- • Zgodność z specyfikacją techniczną
- • Jakość kodu według standardów
- • Bezpieczeństwo implementowanych rozwiązań
- • Dokumentacja techniczna
Ograniczenia
- • Maksymalna odpowiedzialność do wartości projektu
- • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie
- • Brak gwarancji dla modyfikacji klienta
- • Siła wyższa i czynniki zewnętrzne
Ważne zastrzeżenie
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania dostarczonych rozwiązań, modyfikacji dokonanych przez strony trzecie lub działania czynników pozostających poza kontrolą PythonPro.
Informacje Prawne i Rozstrzyganie Sporów
Własność intelektualna
Prawa autorskie do utworzonych rozwiązań podlegają ustaleniom indywidualnym w ramach każdego projektu.
- Kod aplikacji przechodzi na Klienta po pełnej zapłacie
- Framework'i i biblioteki pozostają własnością autorów
- Know-how i metodologie pozostają przy Usługodawcy
Prawo właściwe
Wszystkie umowy podlegają prawu polskiemu. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo.
- Preferencja dla rozwiązań polubownych
- Mediacja przed postępowaniem sądowym
- Sąd właściwy wg siedziby Usługodawcy
Procedura rozstrzygania sporów
Negocjacje bezpośrednie
Próba rozwiązania sporu w drodze bezpośrednich rozmów między stronami
Mediacja
Skorzystanie z usług mediatora w celu wypracowania kompromisu
Postępowanie sądowe
Wniesienie sprawy do sądu powszechnego jako ostateczność
Postanowienia Końcowe
Zmiany regulaminu
PythonPro zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie współpracy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych warunków.
Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione najbliższym prawnie dopuszczalnym zapisem.
Wejście w życie
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2025 roku i obowiązuje do odwołania. Zastępuje wszystkie poprzednie wersje regulaminów i uzgodnień ogólnych.
Masz pytania dotyczące regulaminu? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wyjaśnienia
Skontaktuj się z nami